Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách clb555 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
clb555 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin số tài khoản ví không được lưu ở dạng văn bản thông thường trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của clb555 để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại clb555.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví điện tử cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật khu vực áp dụng cho tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram của clb555. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh danh tính qua OTP và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.